A partir desta segunda-feira (4) a Caixa vai antecipar em duas
horas a abertura de todas as agências do país. Com a mudança - pensada
para agilizar o atendimento e evitar grandes filas e aglomeração de
pessoas aptas a receber o auxílio emergencial de R$ 600 - as unidades
passarão a funcionar de 8h às 14h. Desde 22 de abril, 1.102 agências já
vinham funcionando nesse horário.
O banco também anunciou, a partir desta segunda-feira, um reforço
no número de vigilantes nas agências. Serão mais 2.800 que vão se juntar
aos 2 mil que já estavam atuando. Além deles, outras 389 recepcionistas
vão reforçar orientação e atendimento ao público.
Créditos: Adriano Abreu
Sábado
Segundo o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, as filas nas
agências do banco ocorrem porque os beneficiários do Bolsa-Família e os
informais sem conta demandam atendimento pessoal. No próximo sábado (9)
1,4 mil agências vão abrir para realização do saque do auxílio
emergencial, serão 498 a mais que nesse sábado (2), quando 902 atenderam
a população.
Para que se evite filas, o pagamento da segunda parcela do
benefício, deste mês, será reformulado e divulgado após uma reunião com o
presidente Jair Bolsonaro ainda essa semana. Antes disso uma proposta
de datas será discutida com os ministros da Economia, Paulo Guedes e da
Cidadania, Onyx Lorenzoni.
Canais Digitais
A prioridade ainda é manter o atendimento digital, por meio do
cadastramento por app, site e a movimentação do benefício pelo “Caixa
Tem” .A Caixa ressalta a importância de que só devem ir pessoalmente às
agências os usuários que precisam realizar serviços essenciais ou os
beneficiários que receberam o auxílio na Poupança Social Digital e
querem receber o benefício em dinheiro.
O banco orienta que aqueles que receberam o crédito por meio da
“Poupança Digital Caixa” devem pagar boletos e contas de água, luz,
telefone, entre outras, bem como fazer transferências para outros bancos
por meio do aplicativo.
É importante esclarecer que os beneficiários do Auxílio Emergencial
que receberam o crédito em poupança da CAIXA podem movimentar o valor
digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo utilizando o cartão de
débito em suas compras. Os beneficiários do Bolsa Família aptos para o
auxílio recebem o crédito no mesmo calendário e na mesma forma do
benefício regular, por meio do cartão Bolsa Família nos canais de
autoatendimento, lotéricas e correspondentes “Caixa Aqui”; ou por
crédito na conta “Caixa Fácil”.
Para quem busca informações sobre o cadastro, os canais são o site
auxilio.caixa.gov.br, o app Caixa | Auxílio Emergencial e a central
telefônica exclusiva 111.
Histórico
Desde o dia 9 de abril, quando teve início o pagamento, 50 milhões
de brasileiros já receberam o crédito do benefício, ou seja, um em cada
três brasileiros adultos. Ao todo, mais de R$ 35 bilhões já foram
creditados.
Segundo a Caixa, até 18h ontem (2), 50,2 milhões de cidadãos se
cadastraram para solicitar o benefício. O site auxilio.caixa.gov.br
superou a marca de 606 milhões de visitas e a central exclusiva 111
registra mais de 115 milhões de ligações. O aplicativo Auxílio
Emergencial Caixa já registrou 74,3 milhões de downloads e o aplicativo
Caixa Tem, para movimentação da poupança digital, ultrapassou 77 milhões
de downloads.
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